På BetterBooking L&S AB (org.nr [ange org.nr], ”BetterBooking”, ”vi”) värnar vi om din integritet. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, främst EU:s dataskyddsförordning (GDPR). BetterBooking är personuppgiftsansvarig för behandling som sker inom ramen för vår bokningsplattform www.betterbooking.se och tillhörande digitala tjänster.
När du bokar tjänster via plattformen sker databehandling både av oss och av de anslutna Tjänsteleverantörerna (frisörer, massörer, terapeuter etc.). Dessa leverantörer är själva personuppgiftsansvariga för sin behandling, exempelvis i samband med kundkontakt, på plats i salongen, eller i sin egen marknadsföring.
BetterBooking L&S AB
E-post: info@betterbooking.se
Denna policy riktar sig till dig som:
Bokar eller använder tjänster via vår plattform
Representerar ett företag som samarbetar med oss
Besöker vår webbplats
Söker jobb hos oss
Vi samlar in personuppgifter som direkt eller indirekt kan identifiera dig. Här är exempel på kategorier och uppgifter vi behandlar:
| Kategori | Exempel på uppgifter |
|---|---|
| Användarkonto | Namn, e-post, lösenord, bokningshistorik |
| Bokningsinformation | Datum, plats, tjänstetyp, leverantör |
| Betaluppgifter | Kortinformation, fakturaadress, transaktioner |
| Kommunikationsdata | E-postkorrespondens, feedback, supportärenden |
| Teknisk information | IP-adress, cookies, webbläsare, enhet |
| Företagsdata | Organisationsnummer, yrkesroll, kontaktperson |
| Ansökningshandlingar | CV, personligt brev, referenser |
| Användarbeteende | Klickmönster, bokningsfrekvens, inloggningar |
Uppgifterna samlas normalt in direkt från dig, men kan även komma från:
Tjänsteleverantörer som du bokat via
Betalningstjänster
Rekryteringsplattformar eller referenser
| Syfte | Exempel på uppgifter | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Samarbetsavtal och tjänsteleverans | Kontaktuppgifter, företagsinformation | Avtal (Art. 6.1(b)) eller berättigat intresse |
| Kommunikation och support | E-post, namn, historik | Berättigat intresse |
| Marknadsföring | Namn, mejladress | Berättigat intresse |
| Event/webbinarium | Namn, kostpreferens | Berättigat intresse |
Lagringstid: Uppgifter sparas så länge samarbetet pågår och upp till 10 år för avtal. För potentiella kunder – max 2 år.
Bokning som gäst: Avtalsbaserat syfte (artikel 6.1(b))
Bokning med konto: Berättigat intresse för att underlätta återkommande bokningar och spara historik
Betalningar: Fullgörande av avtal
Support och reklamation: Berättigat intresse
Marknadsföring och kundundersökningar: Berättigat intresse eller samtycke
Lagringstid:
Gästbokningar: 3 år
Kontoanvändare: 3 år efter sista aktivitet
Marknadsföring: 2 år från senaste interaktion
| Syfte | Uppgifter | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Statistik & förbättringar | Cookies, IP-adress | Berättigat intresse |
| Marknadsföring online | Enhet, klickdata | Berättigat intresse |
| Syfte | Uppgifter | Laglig grund |
|---|---|---|
| Rekrytering | CV, intervjuanteckningar | Berättigat intresse |
| Framtida rekrytering | Samma som ovan | Samtycke |
Lagringstid:
Avslutade rekryteringar: 2 år
Med samtycke till framtida kontakt: Max 2 år med periodisk förnyelse
| Syfte | Uppgifter | Rättslig grund | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Rättsliga krav (ex. bokföring) | Transaktioner | Rättslig förpliktelse | 7 år |
| Rättsliga anspråk | Relevanta uppgifter | Berättigat intresse | Upp till 10 år |
| Företagsöverlåtelser | Alla aktuella data | Berättigat intresse | Enligt övriga regler |
Vid val av vissa betalmetoder (t.ex. faktura) kan en automatisk kreditbedömning göras. Denna sker via vår betaltjänstpartner och vi informerar dig innan detta sker. Du har rätt att invända mot automatiserat beslutsfattande.
Vi kan dela dina personuppgifter med:
IT-leverantörer (ex. för drift och e-post)
Betaltjänstleverantörer (ex. Stripe)
Marknadsföringsplattformar (ex. Meta, Google)
Tjänsteleverantörer du bokar hos
Myndigheter (när det krävs enligt lag)
Eventuella köpare av hela eller delar av verksamheten
Överföring utanför EU/EES: Om uppgifter förs över till tredje land säkerställs detta genom EU:s standardavtalsklausuler eller andra godkända skyddsåtgärder, exempelvis till amerikanska företag anslutna till EU–US Data Privacy Framework.
Du har enligt GDPR rätt att:
Få tillgång till de uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
Få felaktiga uppgifter rättade
Bli raderad (i vissa fall)
Begränsa hur vi behandlar dina uppgifter
Invända mot behandling baserat på berättigat intresse
Flytta dina uppgifter till annan aktör (dataportabilitet)
Återkalla ditt samtycke
Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (www.imy.se)
Vi besvarar dina rättighetsförfrågningar inom 30 dagar.
Vi använder cookies och liknande tekniker för att:
Analysera hur tjänsten används
Spara dina inställningar
Visa relevanta annonser
Du kan själv justera dina cookieinställningar via din webbläsare eller på vår cookie-sida. Läs mer i vår [cookiepolicy].
Denna integritetspolicy kan uppdateras vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats. Vid väsentliga förändringar kommer vi meddela dig via e-post eller i tjänsten.
